メールよりTEL、LINEでご相談をお勧め
こんにちは。
リースター広報です。
お客様からのご相談、メールで頂く事も多いです。
しかし、今は
「電話」
「LINE」
「SNSのDM」
をお勧めします。
理由は
「メールアドレスの記入ミスにより、返信が出来ない」
「リースターからの返信が迷惑メールと判断されて迷惑フォルダに入ってしまう」
からです。
特に、お客様のメールアドレスの記入ミスが、とっても多いです。
一文字でも記入ミスすると、一切の返信が届きません。
お問い合わせフォームをご利用の場合、お問い合わせ後、1〜2分以内に
「自動返信メール」
が届きます。
このメールが届かない場合は
「メールアドレスの記入ミス」
「返信が迷惑メールフォルダに」
「キャリアのドメイン指定受信設定」
です。
この3択となります。
メールが届かない方は電話を
まずは迷惑メールフォルダの確認、キャリアメールであればドメイン設定確認、最後に記入ミスを確認ください。
自動返信が届いていない方は
もしくは
までご連絡ください。
このような手間を省きたい方は電話、SNSからお問い合わせください。
メールの返信も当たり前だけど真摯に
メールのお問い合わせで
「他の別れさせ屋はテンプレートだった」
「同じ内容相談を他の別れさせ屋に送ったけど全く回答が違った」
とおっしゃるお客様がいます。
リースターでは正直、他の別れさせ屋さんが、どのようなメールをしているかわかりません。
ただ、私たちは同じ文章を使い回すことはありません。
なぜなら、一人ひとりの悩みは違うから。
大きく分けたら
「別れたい」
「別れさせたい」
などでくくれるかもしれませんが、一人ひとりの状況、心情は絶対に違います。
しっかりと噛み砕いて内容を吟味し返信
本来であれば、メールよりお電話の方が、より状況や心情が掴みやすいです。
なのでお電話でのお問い合わせが一番、お客様に寄り添ったお話が出来ます。
しかし、電話でお問い合わせが厳しい方もいます。
その方々にも電話と同じように、一人ひとり向き合っていく事をお約束します。
メールからできる限りの内容や心境を読み取って。
メールでも、気持ちを込めてしっかりとご返信させていただきます。
それでは。
※写真は全てイメージです